TS. Nguyễn Công Phú
Tổng Giám đốc APAVE Việt Nam & Đông Nam Á
Bộ máy Lãnh đạo, Điều hành cấp cao là gì?
Hai cụm từ Lãnh đạo và Điều hành thì quan điểm của tôi là từ kép: Lãnh đạo là Thế và Điều hành là Lực. Từ đó, sự phân cấp là như sau:
1) Thế: Từ kép THẾ LỰC, thì mấu chốt của sự lãnh đạo là xuất phát từ Thế. Có như thế, Lực sẽ đi với Tổng Lực. Lực này hợp với Lực kia không phải là cấp số cộng mà là cấp số nhân. Nếu không Lực sẽ triệt tiêu Lực.
Vì thế: Tổng Giám đốc dựa vào HĐCVCC – Ban cố vấn thường trực để Lãnh đạo vĩ mô từ THẾ.
2) Lực: Điều hành là huy động Tổng Lực ở mức độ cao nhất có thể. Ai cũng hiểu nguyên lý cơ bản là Lực sống là Tổng Lực có thể trừ đi Lực ma sát. Lực ma sát là từ sức ì, từ rắm rối về con người (hỉ, nộ, ái, ố), từ rắm rối về hệ thống tổ chức, từ thời cuộc, vận nước,…
Nói thế nào đi nữa, điều hành cần phải có tố chất, nghệ thuật và học thuật lãnh đạo. Điều hành là biến tư duy lãnh đạo thành hành động, đạt một hay nhiều mục đích, mục tiêu đã nhắm.
Vì thế, Ban Phó Tổng Giám đốc và các Giám đốc cấp công ty (executive directors) lãnh trách nhiệm điều hành dưới sự chỉ đạo, giám sát, hỗ trợ trực tiếp từ Tổng Giám đốc hay thông qua bộ máy tham mưu cấp cao của Tổng Giám đốc là HĐCVCC – Ban cố vấn thường trực.
Riêng Ban PTGĐ là một cơ chế đặc biệt để sửa soạn một sự KẾ THỪA. Sự KẾ THỪA có một điều cần là trong năm năm nữa, một thành viên xuất sắc trong Ban PTGĐ sẽ kế thừa vị trí Tổng Giám đốc.
Vì sao? Vì mọi tổ chức mạnh luôn luôn xuất phát, xoay quanh, từ người số 1. Miễn là người số 1 có sự chính thống, tính thao lược, thuyết phục cao. Có nghĩa là xứng đáng là số 1.
Sử dụng thế và lực:
Nhìn dưới lăng kính quân sự, Tổng Giám đốc là Nguyên soái thì các Phó Tổng Giám đốc là Phó soái. Thì công việc chính của Nguyên soái và các Phó là tạo điều kiện tốt nhất để các đạo quân, lộ quân của mình do các tướng cầm đầu đánh và thắng trận với tổn thất nhỏ nhất có thể.
Đó là nghệ thuật và học thuật sử dụng Thế và Lực. Trong giai đoạn này, Nguyên soái và đặc biệt các Phó soái trực tiếp lên tuyến đầu là điều cần làm. Nhưng nghĩa vụ chính của Nguyên soái và Phó soái, khi ổn định được quyết sách và tổ chức vĩ mô, là giao được “Thế và Lực” cho Tướng của mình từ khâu hậu cần đến chiến đấu ở tuyến đầu.
Vai trò của các Ban Giám đốc, của các Giám đốc/Phó Giám đốc cấp công ty và cấp chi nhánh không khác gì là các đại tướng, thượng tướng, thiếu tướng,… đặt dưới quyền điều động của Nguyên soái/các Phó soái.
Nắm những “binh yếu” cơ bản đó, các Phó Tổng Giám đốc nên làm những điều sau:
1) Cho cho được “Thế và Lực” để các Giám đốc/Phó Giám đốc liên quan trực tiếp thực hiện nhiệm vụ của mình.
2) “Lặng lẽ” giám sát và hỗ trợ.
3) Nếu có thành công thì hào quang chiến thắng là giao cho được cho các cấp dưới.
Nghệ thuật, học thuật cao nhất của người lãnh đạo: là cấp dưới của mình “không biết được chiến tích của mình có được là nhờ lãnh đạo của mình”. Đừng sợ cấp dưới của mình sẽ tự phụ, huyênh hoang vì ngộ nhận là mình quá tài. Cấp dưới, nhanh hay chậm, sẽ nhìn ra được lãnh đạo của mình đúng là đã “phù” mình. Và lúc đó, sự trân trọng, quý mến và sẵn sàng xả thân cho chủ tướng mình là cái gì rất tự nhiên, hồn nhiên và sáng ngời trong tâm thức.
Chính trong tinh thần, nghệ thuật và học thuật này mà tôi muốn BỘ MÁY LÃNH ĐẠO, ĐIỀU HÀNH CẤP CAO tự chuyển đổi để là như thế.
Vài điều cơ bản nên nhớ:
1) Tôi, Tổng Giám đốc, Chủ soái của quý vị biết mình là ai với những điểm mạnh, điểm yếu của mình.
2) HĐCVCC – Ban cố vấn thường trực là bộ phận tham mưu cấp cao mà không phải công ty nào cũng có được. Ngay chị Trương Mỹ Hoa, nguyên Phó Chủ tịch Nước, vì hiểu được tôn chỉ của tập thể mình và của tôi, sẵn sàng giúp chúng ta có một bộ phận của HĐCVCC ở tại TP.HCM mà chị là Chủ tịch.
3) Ban PTGĐ, các BGĐ phải tự biết được cái gì phải báo cáo cho TGĐ vói bản sao cho thường trực của HĐCVCC/VPTGĐ. Đây là điều mà trong quá khứ quý vị chưa thực hiện tốt. Có khi là thông tin tiểu tiết, vô bổ tràn ngập. Có khi thông tin rất quan trọng, cấp công ty thì không có.
Tôn Tử đã nói và rất đúng cho đến bây giờ, là thông tin cơ yếu nắm được sớm thì phần thắng đã 90% có trong tay.
Thêm vào đó là Ban PTGĐ, các BGĐ biết cho thông tin với nhau. Nếu không thì mỗi bộ phận dễ trở thành một ốc đảo “MÙ”!
Mặc dù tôi sẽ đề nghị một nhóm giúp tôi ra một qui chế gọn gàng về vấn đề cho thông tin báo cáo phù hợp với tình hình hiện nay, nhưng tôi đã hiểu, trải nghiệm về vấn đề “BIẾT CHO THÔNG TIN”: đây là một trường đời, nghệ thuật, học thuật mà chỉ có những con người trí lược, trí túc, đảm lược mới làm được: đó là những lãnh đạo tài ba.
Tôi là ai:
Để bộ máy Lãnh đạo / Điều hành cấp cao ứng xử dễ dàng hơn với tôi, người số 1, tôi mạnh dạn gửi đến quí vị một vài nét chính về tôi:
1) Khi đã SUY NGẪM / ĐỘ CHÍN và QUYẾT SÁCH đã đủ thì => CÔNG / CÔNG / CÔNG... liên hoàn: chưa chắc lối này đã tốt nhất nhưng “PHONG CÁCH” là như thế.
2) Nhưng khi đang “SUY NGẪM” thì tôi đủ KIÊN NHẪN để CHỜ ĐỢI, trong khi CHỜ ĐỢI thì thử một chút này, một chút kia để xem như thế nào (dù thỉnh thoảng tôi có càu nhàu!).
3) Tôi ít “NGẦN NGẠI” khi dùng người. KHUYNH HƯỚNG “PHONG CÁCH” của tôi là cứ đưa VÀO CUỘC. Dù có “RỦI RO”, TRAU RÈN trong RỦI RO, theo tôi là MÔN PHÁI đào tạo TƯỚNG GIỎI, dù tôi vẫn biết là có nhiều cách khác để đào tạo TƯỚNG GIỎI.
4) Hai mặt của lối “đánh trận” của tôi là “THẾ” (có kiên nhẫn nhất định) và “THỌC MŨI DÙI” tính BẤT NGỜ / NHANH (có máu lửa nhất định).
5) Đảo TƯỚNG / đảo BINH / đảo THẾ khi phải đảo, vì biết là bộ máy, hai người trở lên, là sức ì nhất định. Đôi lúc cũng “hãi sợ” nhưng đã vào vai “lãnh tụ” thì cũng cắn răng mà quyết mà đảo.
Sau đây là SA BÀN “2010 – 2011” :
(*) HĐCVCC vừa là biểu tượng XÃ HỘI “YÊU MẾN” APAVE, vừa là ĐIỂM TỰA để RẠNG DANH hơn.
Tóm lại, là Ban PTGĐ và các BGĐ vừa giải bài toán với ba ẩn số: ĐỊA LÝ / NGÀNH NGHỀ / HIỆU QUẢ KINH TẾ: BÀI TOÁN KHÔNG GIAN BA CHIỀU VÀ MỘT TRỤC THỜI GIAN => BÀI TOÁN CỦA EINSTEIN.
Trở về